Pentru dispozitivele electrice achiziționate de pe site, consumatorii beneficiaza de garantia legala de conformitate, de 2 ani de la livrare, conform legislației în vigoare.
Dacă dispozitivul nu funcționează corespunzător sau nu corespunde caracteristicilor prezentate, te rugăm să ne contactezi pentru soluționarea situației.
Produsul tău are o problemă?
Trimite la adresa de email [email protected]
- numărul comenzii
- denumirea produsului
- o scurtă descriere a problemei
- fotografii sau un videoclip, dacă este necesar (pentru produsele cosmetice, te rugăm să incluzi și o fotografie cu ambalajul și lotul/data de expirare, dacă sunt vizibile).
Veți fi contactat(ă) în cel mai scurt timp pentru a stabili modul de soluționare.
Pentru neconformitățile confirmate, se aplică măsurile corective prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor, în funcție de situația concretă.